Điều Khoản Sử Dụng
Dịch Vụ nohu6

Định nghĩa và giải thích thuật ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "nohu6" / "chúng tôi" / "nhà cái" — Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ nohu6.cam, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots và xổ số cho người dùng Việt Nam.
• "Người dùng" / "bạn" / "người chơi" — Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nohu6.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại nohu6, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" — Số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản nohu6, có thể sử dụng để đặt cược và rút ra.
• "Tiền thưởng" / "Bonus" — Số tiền tín dụng được nohu6 cấp miễn phí theo các chương trình khuyến mãi, thường đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành số dư thực.
• "Vòng cược" (Wagering requirement) — Số lần tổng tiền thưởng cần được đặt cược trước khi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng nohu6, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, xổ số, cá cược thể thao điện tử và các sản phẩm khác.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại nohu6.

Điều kiện đăng ký tài khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nohu6. Đây là điều kiện bắt buộc không thể thỏa hiệp. nohu6 thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ yêu cầu này.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. nohu6 có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản nohu6. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị coi là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng nạp vượt mức 5.000.000 VNĐ, người dùng sẽ được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quy trình này giúp bảo vệ quyền lợi người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.

Quy định nạp tiền và rút tiền

3.1 Nạp tiền

nohu6 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

3.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực của tài khoản sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút. nohu6 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

3.3 Điều kiện rút tiền

Để yêu cầu rút tiền được chấp thuận, người dùng cần đảm bảo:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong hầu hết trường hợp)
• Không có tranh chấp hoặc điều tra gian lận đang diễn ra trên tài khoản
• Số dư rút là số dư thực, không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược

3.4 Từ chối giao dịch

nohu6 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, nohu6 sẽ thông báo cho người dùng và hợp tác để giải quyết vấn đề trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản về khuyến mãi và thưởng

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả chương trình khuyến mãi tại nohu6 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia. nohu6 không chịu trách nhiệm nếu người chơi không đọc điều kiện khuyến mãi.

4.2 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng chào mừng 100% lên đến 1.000.000 VNĐ có thể yêu cầu vòng cược 30x trước khi được rút. Người chơi cần hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày tùy chương trình).

4.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

nohu6 nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động (bot) để hoàn thành vòng cược, cấu kết với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi. Phát hiện các hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

4.4 Quyền thay đổi và thu hồi khuyến mãi

nohu6 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, nohu6 cam kết không thay đổi điều kiện của khuyến mãi đang được người chơi thực hiện — tức là điều kiện đã áp dụng tại thời điểm người chơi kích hoạt thưởng sẽ được giữ nguyên cho đến khi hoàn tất hoặc hết hạn.

Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ nohu6:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Đặt cược phối hợp (matched betting) hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm đảm bảo kết quả nhất định
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của nohu6
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ nohu6
• Chuyển tiền giữa các tài khoản nohu6 mà không được sự cho phép của nohu6

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

6.1 Trách nhiệm bảo mật

Người dùng có toàn quyền và toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản nohu6. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên nohu6 — nohu6 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

6.2 Xác thực hai yếu tố (2FA)

nohu6 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích mạnh mẽ người dùng kích hoạt tính năng này. Khi 2FA được bật, mọi lần đăng nhập và giao dịch quan trọng đều yêu cầu mã xác nhận gửi về số điện thoại đã đăng ký.

6.3 Báo cáo truy cập trái phép

Nếu người dùng nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nohu6 qua Telegram @nohu6support hoặc Zalo OA nohu6.official để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

6.4 Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động do bên thứ ba thực hiện do lỗi bảo mật từ phía người dùng. nohu6 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Quyền và nghĩa vụ của nohu6

7.1 Quyền của nohu6

nohu6 có quyền:

• Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ mà không cần giải thích lý do nếu vi phạm điều khoản
• Tạm ngừng tài khoản trong khi điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc trò chơi nào trên nền tảng
• Yêu cầu người dùng xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào
• Từ chối xử lý giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản

7.2 Nghĩa vụ của nohu6

nohu6 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với thời gian uptime tối thiểu 99% mỗi tháng
• Xử lý rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ (thông thường 5–30 phút)
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ
• Sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã qua kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng của trò chơi

Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng

8.1 Cam kết chơi có trách nhiệm

nohu6 xem việc chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

8.2 Công cụ tự kiểm soát

nohu6 cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự tạm nghỉ: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm)
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi giờ ngồi chơ i liên tục

8.3 Hỗ trợ khẩn cấp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7). nohu6 sẽ hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức theo yêu cầu.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nohu6 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hay tổn thất về doanh thu do việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng (ví dụ: sự cố từ phía ngân hàng hay ví điện tử)

Trách nhiệm tối đa của nohu6 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng.

10.2 Chấm dứt do vi phạm điều khoản

nohu6 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, bao gồm các hành vi được liệt kê tại Điều 5. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi.

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng không được phép đăng ký tài khoản mới trừ khi được nohu6 đồng ý rõ ràng bằng văn bản. Mọi dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật về chống rửa tiền trong thời gian tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Giải quyết tranh chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ nohu6, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng nohu6 qua Telegram @nohu6support hoặc Zalo OA nohu6.official với đầy đủ thông tin chi tiết về vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp mã theo dõi khiếu nại.
3. nohu6 cam kết giải quyết và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
4. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi, nohu6 sẽ tra cứu nhật ký hệ thống (game log) và cung cấp bằng chứng rõ ràng cho người dùng.

11.2 Nguyên tắc giải quyết

nohu6 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế. Quyết định cuối cùng của nohu6 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định ràng buộc đối với cả hai bên theo điều khoản này.

Sửa đổi điều khoản

nohu6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nohu6 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu6 sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.